POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
THE LOOK
- Introducción
En THE LOOK (en adelante, “nosotros”, “nuestra” o “la Tienda”), identificada con RUC N° 10405373098, con domicilio legal en Centro Comercial Market Colonial Tienda C-158-Bellavista Callao, asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos personales que los usuarios del sitio web y clientes presenciales ingresen o proporcionen a nuestra tienda de ropa.
Como empresa nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos la información personal que obtenemos de usted a través de nuestro sitio web www.th-look.com.
El presente documento describe la “Política de Privacidad” que regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, y demás normas complementarias vigentes en el Perú.
- OBJETIVO Y FINALIDAD
En LA EMPRESA somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros clientes y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos. En tal sentido, y en cumplimiento del principio de transparencia y el deber de información establecidos en la normativa, informamos que los datos personales recopilados tienen las siguientes finalidades:
- Finalidades Necesarias (Relación Contractual): Procesar sus compras, gestionar el envío de productos, emitir comprobantes de pago, gestionar cambios y devoluciones, y atender consultas o reclamos a través del Libro de Reclamaciones. Para estas finalidades, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual o cumplimiento legal, conforme al artículo 14 de la Ley N° 29733.
- Finalidades Adicionales (Requieren Consentimiento): Envío de publicidad, promociones, ofertas personalizadas, boletines informativos (newsletter) y prospección comercial. Estas finalidades solo se ejecutarán si usted otorga su consentimiento expreso.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
- Decreto Supremo N° 016-2024-JUS – Reglamento de la Ley N° 29733.
- Directiva de Seguridad de la Información administrada por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- BANCO DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán almacenados en el Banco de Datos Personales denominado “CLIENTES”, inscrito (o en proceso de inscripción) ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, bajo la titularidad de LA EMPRESA.
- TIEMPO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor (generalmente 10 años). En el caso de los datos para fines publicitarios, se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
- TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS
LA EMPRESA podrá compartir sus datos con terceros proveedores de servicios (Encargados de Tratamiento) estrictamente necesarios para la operatividad del negocio, tales como:
- Proveedores de pasarelas de pago.
- Empresas de servicio de mensajería y entrega (courier).
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
LA EMPRESA garantiza que estos encargados tratarán sus datos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales propios sin su consentimiento previo.
- CONSENTIMIENTO
Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas.
Se deja constancia que, conforme a la jurisprudencia de INDECOPI (Resolución N° 796-2022/SPC), la aceptación de políticas de privacidad para fines publicitarios no es condicionante para la compra de productos o la interposición de reclamos.
- DERECHOS ARCO
Como titular de sus datos personales, usted tiene el derecho de acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos (suprimirlos) cuando ya no sean necesarios, u oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO). Asimismo, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: info@th-look.com, o presentar una solicitud física en nuestra tienda ubicada en Centro Comercial Market Colonial Tienda C-158-Bellavista Callao. La solicitud será atendida en los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
LA EMPRESA ha adoptado las medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo exigido por la normativa vigente.
- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
- PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre/madre o tutor y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.
- CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a través de:
- Correo electrónico: info@th-look.com
- Dirección Física: Centro Comercial Market Colonial Tienda C-158-Bellavista Callao
Fecha de última actualización: 10.12.2025